系统操作—基础.pdf

系统操作一基础

验学习掌握情况,为接下来阶段提升的内容做准备,希望大独立答题

一、选择题(每题2分,共10分)

1、属于TQ违规数据是哪几项()*

A、客户未创建E确答案)

B、过期未回访任务(正确”案)

c、意向信息不如实填写:正欲答案)

D、咨询形式、业务类型不如实填写正确答案)

2、每天上午10。0检查的3项违规是()*

A、客户未创建;确答案)

B、过期未回访任务I正确终生)

C、意向信息不如实填写

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