物业费收取与管理规范手册.docx

物业费收取与管理规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册严格适用于物业管理区域内全体业主、物业服务企业及相关监管部门的日常运营活动，涵盖从房屋交付、入住登记到物业服务合同终止的全生命周期管理。“物业费”特指物业服务企业按照合同约定，向业主提供的房屋及公共设施、场地、绿化、安保、清洁、秩序维护等服务的对价，而非包含装修管理费或专项维修资金在内的所有费用。

“物业管理区域”指由物业服务企业依法取得使用权，实行统一规划、统一开发、统一建设和统一管理的独立区域，通常以社区或小区为基本单元。本手册所定义的“专项维修资金”是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造