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养老陪护跌倒应急反应流程规范

一、应急响应启动

（一）发现机制。养老陪护人员应通过日常巡视、家属反映、系统监测等方式，第一时间发现跌倒事件。发现后立即通过内部通讯系统报告，同时保持现场观察，评估跌倒人员状况。

1.日常巡视要求

养老陪护人员每2小时对责任区域进行一次全面巡视，重点关注行动不便、认知障碍的重点照护对象。巡视过程中采用一看二问三摸方法，即观察异常行为、询问近期状况、触摸生命体征。

2.报告流程规范

发现跌倒事件后，应在3分钟内通过专用APP或对讲机报告，报告内容必须包含：时间、地点、人员信息、跌倒状态、初步观察结果。系统自动生成事件编号，作为后续处置跟踪依据。

（二）分级响应。根据跌倒严重程度和人员状况，启动不同级别的应急响应机制。

1.一级响应条件

（1）意识丧失或昏迷

（2）骨折或严重外伤

（3）生命体征异常（心率＞120次/分或血压＜90/60mmHg）

（4）跌倒后立即出现呼吸困难

2.二级响应条件

（1）意识清醒但无法自行起身

（2）轻微擦伤或肿胀

（3）活动受限但生命体征稳定

3.三级响应条件

（1）自行起身且无明显伤情

（2）轻微不适但无需特殊处理

二、现场处置规范

（一）安全隔离。接到跌倒报告后，立即在事发区域设置警示标识，疏散无关人员。确保现场环境安全，排除二次伤害风险。

1.警示标识设置

使用标准红色警示带，规格不小于1.2米×0.15米