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质量事故处理应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处理各类质量事故，最大限度地减少事故造成的损失，保障企业声誉、消费者权益及正常生产经营秩序，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家相关法律法规、行业标准及公司质量管理体系文件要求，结合公司实际生产经营特点制定。

（三）适用范围

本预案适用于公司在生产、检验、储存、运输、销售及售后服务等各个环节中发生的各类质量事故的应急处置工作。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强质量风险辨识与控制，建立健全预警机制，防患于未然。

2.统一领导，分级负责：成立质量事故应急领导小组，明确各部门及人员职责，分级响应，协同作战。

3.快速反应，果断处置：一旦发生质量事故，立即启动应急程序，迅速采取有效措施，控制事态蔓延，降低损失。

4.实事求是，依法处置：严格遵循客观事实，按照法律法规及公司规定，科学、公正地进行事故调查与处理。

二、组织机构与职责

（一）应急领导小组

公司成立质量事故应急领导小组，由公司主要负责人任组长，分管质量、生产、技术、销售等工作的负责人任副组长，相关部门（如质量管理部、生产部、技术部、采购部、销售部、市场部、法务部、财务部等）负责人为成员。

领导小组主要职责：

*审定本应急预案及相关管理制度；

*统一指挥和协调质量事故的应急处置工作；

*决定启动和终止应急响应；