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公共资源交易领域招投标投诉高效处理排查整治方案

一、总则

1.1编制背景

近年来，随着公共资源交易市场的快速发展，招投标活动日益频繁，市场主体维权意识不断增强，招投标投诉案件数量呈上升趋势。然而，在投诉处理过程中，部分地区和部门存在处理周期过长、程序不规范、调查不深入、结论不严谨等问题，导致市场主体满意度不高，影响营商环境优化。为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，切实解决招投标领域投诉处理中的堵点、难点问题，提升投诉处理效率和公信力，特制定本排查整治方案。

1.2工作目标

通过开展全面排查整治，实现以下目标：

积案清零：全面梳理并妥善解决历史遗留的未