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酒店洗衣服务外包成本与质量平衡点试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店洗衣服务外包中，成本主要不包含以下哪项？

A.洗涤费用

B.运输成本

C.员工培训成本

D.外包合同费用

答案：C

2.以下哪种情况更注重洗衣服务质量而非成本？

A.经济型酒店

B.度假型酒店

C.快捷酒店

D.青年旅社

答案：B

3.洗衣服务外包质量的关键衡量指标是？

A.洗衣价格

B.洗衣速度

C.洗净程度

D.包装方式

答案：C

4.若酒店洗衣需求波动大，外包商的哪种能力更重要？

A.价格优惠能力

B.应急处理能力

C.广告宣传能力

D.人员招聘能力

答案：B

5.酒店洗衣服务外包后，对成本影响最小的是？

A.洗衣设备折旧

B.水电费

C.洗涤用品采购

D.客房入住率

答案：D

6.以下哪个因素对洗衣服务质量影响最小？

A.洗涤剂质量

B.洗涤设备先进程度

C.外包商员工数量

D.洗涤工艺流程

答案：C

7.当酒店追求成本最小化时，优先考虑的外包商是？

A.品牌知名度高的

B.价格最低的

C.服务口碑好的

D.地理位置近的

答案：B

8.洗衣服务外包中，运输成本与什么关系最密切？

A.酒店房价

B.外包商距离

C.酒店星级

D.员工数量

答案：B

9.为保证洗衣质量，酒店应要求外包商提供？

A.