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1、项目一 楼层服务_3（课件）- 《客房服务与管理》同步教学（吉林大学出版社）.pptxVIP

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  • 2026-04-30 发布于河南
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1、项目一 楼层服务_3（课件）- 《客房服务与管理》同步教学（吉林大学出版社）.pptx

    客房服务管理

    任务一客房清扫服务任务二对客服务任务三其他服务项目一楼层服务

    任务1.3.1叫醒服务一、叫醒服务的准备工作任务三其他服务1．总机工作人员上班前检查叫醒服务所需的闹钟、计算机叫醒服务系统等设备设施是否运行良好。2．客房服务员和管理人员在检查OK房时，需留意电话是否响，是否解除了免打扰功能的设置等。其他服务

    二、叫醒服务程序任务三其他服务酒店向客人提供叫醒的方式有两种，一种是人工叫醒，另一种是自动叫醒。人工叫醒服务可细分为7个步骤，如图

    二、叫醒服务程序任务三其他服务1、人工叫醒服务程序（1）接听电话

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