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电梯应急报警管理制度

第一章总则

为全面强化电梯安全管理，确保电梯乘客在紧急情况下能够获得及时、有效的救援与帮助，保障人民群众生命财产安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》以及电梯相关技术规范（如TSGT7001、TSGT7002等）的严格要求，结合本单位实际情况，特制定本制度。本制度旨在规范电梯应急报警装置的配置、日常管理、维护保养及应急响应流程，明确各部门及相关人员的职责，建立快速反应机制，最大限度减少电梯事故或故障造成的危害。

本制度适用于本单位管理范围内所有在用电梯（包括客梯、货梯、医用梯、杂物梯及自动扶梯/人行道）的应急报警管理工作。凡是涉及电梯使用、管理、维保、值班等环节的所有部门和个人，必须严格遵守本制度规定。电梯应急报警管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行24小时全天候监控与值守制度，确保应急报警装置时刻处于有效畅通状态。

第二章组织机构与职责

为确保电梯应急报警管理工作的有效落实，本单位建立电梯应急救援指挥体系，明确各级人员职责。应急救援组织机构由电梯安全管理部门、电梯维修保养单位、电梯值班室及应急救援小组组成。

（一）电梯安全管理部门职责

电梯安全管理部门是电梯应急报警管理的统筹协调机构，其主要职责包括：

1.负责建立健全电梯应急报警管理制度，并监督执行。

2.负责电梯应急报警装置（如五方对讲系统、警铃、对外