《客户关系管理》教案 第18课 实施客户关怀.pdfVIP

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  • 2026-04-30 发布于河北
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《客户关系管理》教案 第18课 实施客户关怀.pdf

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第18课TP户关怀

项目六任务二实施客户关怀

课时2课时(90min)

知识技能目标

(1)理解客户关怀的定义与原则

(2)掌握客户关怀的内容与方法

(3)能使用不同的方法对客户进行售前、售中及售后关怀

教学目标

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