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保险业保险培训部培训师新人培训课件手册

第1章保险培训基础理念与职业定位

1.1保险行业发展历程与核心使命

回顾历史，中国保险业从20世纪初的“洋行”起步，历经1948年新中国成立后的“新中国保险”、1978年改革开放后的“特区保险”，到2008年全球金融危机后“强监管”时代，再到2018年《保险法》修订及2023年《保险法（修订草案）》提出的“强监管、强服务、强科技、强文化”四大建设，行业完成了从规模扩张向高质量发展的战略转型。核心使命始终未变，即“保障社会安全，促进经济发展”。具体而言，依据《保险法》第二条，保险业必须“保障被保险人和受益人的利益，维护社会经济秩序和社会稳定”，这是所有保险产品的根本出发点。

在数字化转型背景下，核心使命延伸至“科技赋能与普惠金融”。例如，2023年中国保险科技指数显示，在理赔核保中的应用已覆盖85%的标准化案件，通过大数据风控实现“秒级出单”，让中小微保险企业也能触达偏远地区客户。行业面临的核心挑战是“人口老龄化”与“长寿风险”。据世界银行数据，中国60岁以上人口占比已超21%，这意味着保险行业正从“人保”转向“人享”，必须开发更多针对养老、医疗及长期护理的专属产品。核心使命还体现在“绿色保险”与“社会责任”层面。随着ESG理念融入保险，2023年中国保险行业绿色保险市场规模达1.2