销售人员的胜任力(-能力素质模型-).pptVIP

销售人员的胜任力模型（素质模型）

;胜任力模型的定义;1994年，斯班舍在其著作《胜任素质评估方法》中再次对胜任力的定义进行了辨析：

胜任力可以是动机、特质、自我概念、态度或价值观、具体知识化、任职或行为技能——也就是可以被准确测量或计算的某些个体特性，这些特性能够明确地区别出优秀绩效执行者和一般绩效执行者，或者说能够明确地区别出高绩效执行者和低效率的绩效执行者。;综上所述

胜任力就是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技能、能力和特质，是个体能够达到某个职位的绩效要求的一种状态或综合品质，具有可指导、可观察和可衡量三个特征。

;能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合;销

售

职

群

素

质

模

型;素质名称;素质名称;素质名称;素质名称;素质名称;素质名称;素质名称;1、编写招聘广告的原则

突出应聘者感兴趣的内容，以简单扼要的文字表达出来，但一定要描

述事实。

互动：应聘者感兴趣的内容是什么？这是塑造吸引力的根源。

2、文字组合的原则

避免出现前后矛盾、包括与公司现有宣传资料的矛盾

避免出现语病，影响公司形象

避免出现可有可无的字句，要简单扼要

避免行文不符合格式要求，应按公文的规范、格式行文

;编

辑

招

聘

海

报

案

例;高效的招聘面试问话技巧;2）如何考察的基本素养

a、请问你