建行XX分行基层员工敬业度调查与提升对策研究.pdf

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摘要

作为金融体系的核心支柱,国有银行在推动社会经济高质量发展中发挥着关

键作用。基层员工是国有银行日常经营和服务客户的核心力量,其敬业度直接影

响银行所产生的经济效益和社会效益,进而影响银行的企业形象和市场竞争力。

建行XX分行是一个国有银行的二级分行,其业务发展依赖于企业高层正确的战

略决策和广大员工的辛勤付出。基层员工在建设银行XX分行员工中占比超

70%,是各项任务和指标的直接执行者。然而,近年来,国有银行面临越来越多

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