2026年公墓管理员骨灰管理模块职业技能提升测试题.docxVIP

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2026年公墓管理员（骨灰管理模块）职业技能提升测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在骨灰存放管理中，以下哪种情况需要立即启动应急预案？（）

A.存放柜轻微锈蚀

B.骨灰盒轻微变形

C.存放柜门无法正常开启

D.环境温湿度正常波动

2.骨灰存放柜的清洁频率一般建议为多久一次？（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

3.处理骨灰寄存申请时，以下哪项不属于必须核实的信息？（）

A.客户身份证明原件

B.骨灰来源证明文件

C.存放期限选择

D.客户的年龄分布

4.骨灰存放柜的温湿度控制标准一般要求温度在多少度左右？（）

A.15-25℃

B.20-30℃

C.25-35℃

D.30-40℃

5.在骨灰管理系统中，录入骨灰存放信息时，以下哪项字段为必填项？（）

A.存放柜编号

B.客户职业

C.骨灰数量

D.客户爱好

6.骨灰盒存放前，以下哪项检查是重点？（）

A.骨灰盒外观设计

B.骨灰盒材质安全性

C.骨灰盒尺寸大小

D.骨灰盒品牌

7.若骨灰存放柜出现漏水问题，应优先采取的措施是？（）

A.立即上报

B.尝试自行维修

C.清理积水

D.联系家属说明

8.骨灰存放管理的核心原则不包括？（）

A.安全性

B.隐私性

C.实用性