全国一体化政务服务平台 适老化服务建设指南.pdfVIP

全国一体化政务服务平台适老化服务建设指南

1范围

本文件确立了全国一体化政务服务平台（以下简称“平台”）适老化服务建设与提供的总体原则，

给出了事项梳理、适老化服务、适老化通用设计、安全与隐私等方面的指导和建议。

本文件适用于全国一体化政务服务平台适老化服务的建设，以便为处于活动受限、参与受限、认知

障碍、语言障碍等状态的老年人提供服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T37668信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法

GB/T40660信息安全技术生物特征识别信息保护基本要求

GB/T45396数据安全技术政务数据处理安全要求

T-339移动互联网应用程序适老化技术规范（正在批准）

《党政机关厉行节约反对浪费条例》（中共中央国务院2025年5月2日修订后发布）

《国务院办公厅关于印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕

45号）

《国务院办公厅关于加强数字政府建设的指导意