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街道物业管理工作总结及计划(2篇)

街道物业管理工作总结

过去一年，街道物业管理工作在街道办事处的正确领导和上级部门的大力支持下，紧紧围绕街道发展的总体目标，坚持“以人为本、服务为先”的理念，以提升居民生活品质、维护社区和谐稳定为出发点和落脚点，扎实推进各项物业管理工作，取得了显著成效。

一、工作成果

1.物业服务质量提升

加强对物业服务企业的监管，通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，对辖区内[X]家物业服务企业的服务质量进行全面考核。重点检查了环境卫生、绿化养护、设施设备维护等方面，对发现的问题及时下达整改通知书，并跟踪督促整改。全年共下达整改通知书[X]份，整改完成率达到[X]%。

开展物业服务企业培训和交流活动，组织了[X]次专题培训，邀请行业专家和优秀企业代表进行授课，内容涵盖物业管理法律法规、服务标准、应急处理等方面，参加培训的物业从业人员达[X]余人次。通过培训，物业服务企业的管理水平和服务意识得到了明显提高。

推动物业服务企业开展特色服务，鼓励企业根据小区实际情况和居民需求，开展个性化服务项目。例如，部分小区推出了便民维修、代缴费、社区文化活动等服务，受到了居民的广泛好评。据统计，居民对物业服务的满意度较去年提高了[X]个百分点，达到了[X]%。

2.老旧小区改造与管理

积极推进老旧小区改造工作，完成了[X]个老旧小区的改造任务，改造内容包括道路硬化、管网改造、