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教育行业总务科后勤员宿舍管理手册（执行版）

第1章总则与职责

1.1宿舍管理目标与适用范围

本手册旨在构建“安全、舒适、高效、绿色”的后勤服务标准体系，通过量化指标将宿舍管理从被动应对转变为主动预防，确保所有住校生在校期间的身心健康与行为规范。适用范围明确界定为我校全日制在校本科生、研究生及实习实训生，涵盖宿舍区域规划、日常巡查、设施维护及违规处理全流程管理。

管理目标核心包含三大维度：一是通过定期巡检降低火灾与治安风险，确保宿舍环境零重大安全事故；二是通过标准化服务提升学生满意度，将宿舍综合评分提升至95分以上；三是建立长效反馈机制，实现宿舍问题“闭环解决”。本手册依据国家《学生公寓安全管理规范》及学校年度后勤建设规划，结合我校宿舍密度12人/间、人均居住面积6平方米的标准，制定差异化执行细则。所有管理动作必须遵循“预防为主、综合治理”的原则，将重点放在隐患排查与日常教育上，杜绝“事后补救”式的被动管理。

本手册适用于全校各校区后勤服务中心及宿舍管理员，作为指导一线人员开展工作的纲领性文件，其解释权归属于后勤总务科。

1.2宿舍管理组织架构与岗位职责

后勤总务科设立宿舍管理专项工作组，由科室主任任组长，下设安全监察岗、设施维护岗、信息记录岗，形成“统一指挥、分工协作”的管理格局。各宿舍楼栋设立“楼栋长”岗位，由宿管员轮值担任，负责本栋楼的日常