食品行业餐饮部服务员餐饮服务接待手册.docx

食品行业餐饮部服务员餐饮服务接待手册

第一章基础礼仪与形象规范

第一节仪容仪表基本要求

头发必须梳理整齐、干净无散落，长发需盘入发髻或扎起并佩戴发网，严禁佩戴首饰、涂指甲油或染深色头发，保持面部无化妆品残留。男员工须保持面部清洁，胡须修剪整齐（不超过下巴线），鬓角干净，不得留长指甲或佩戴戒指、手表等金属饰品。

女员工胡须须彻底清除，面部无油光，指甲剪短并涂护甲油，佩戴耳钉时不得遮挡视线，严禁佩戴夸张耳环或项链。制服需保持整洁平整，拉链、扣子、领扣必须扣好，领口无皱褶，袖口无污渍，严禁制服破损、褪色或带有异味。鞋袜必须干净无破损，皮鞋保持光亮无油渍，袜子严禁露出脚趾，鞋带需系紧