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2026年企业管理案例教学及实操试题

一、案例分析题（每题20分，共2题）

1.题目：

某沿海城市家电制造企业“海风电器”近年来面临市场竞争加剧、成本上升的挑战。2025年，公司销售额同比增长5%，但利润率下降了2个百分点。公司管理层发现，主要竞争对手“风行电器”通过数字化转型和供应链优化，实现了20%的利润率提升。海风电器现有业务流程存在库存积压严重、生产效率低下、客户响应速度慢等问题。公司计划在2026年进行管理创新，提出以下三个方案：

（1）引进智能制造系统，自动化生产线改造；

（2）与供应商建立战略联盟，实施JIT（准时制）供应链；

（3）拓展线上渠道，加强社交媒体营销。

请结合案例，回答以下问题：

（1）分析海风电器面临的主要管理问题，并说明各问题对企业绩效的影响；

（2）评价三个方案的可行性和潜在风险，并给出优先级排序及理由；

（3）若公司选择方案一和方案二，请设计具体的实施步骤及配套措施。

2.题目：

某中部地区连锁餐饮企业“食全食美”在2025年遭遇了严重的管理危机。由于食品安全监管不严、门店管理混乱，导致三起食品安全事件曝光，品牌形象受损，客流量下降30%。公司CEO意识到问题的严重性，决定在2026年全面整顿管理体系。现有问题包括：

-供应链环节存在过期食材流入风险；

-门店员工培训不足，服务标准不统一；