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司法行业法警科法警员司法接待管理手册

第1章总则与职责规范

1.1法警接待工作概述与法律依据

法警接待工作是指法警科依据国家法律法规，对司法行政机关内部或外部来访人员、媒体代表、信访人及社会人士进行的规范化、有序化的接待服务活动，旨在维护司法权威、保障公民合法权益并促进社会和谐稳定。根据《中华人民共和国人民警察法》第三十六条规定，人民警察必须严格执行法律、法规和人民警察纪律，接受人民群众的监督，任何公民都有权对违法违纪行为进行检举和控告。

依据《公安机关办理行政案件程序规定》及《信访工作条例》，法警员在接待过程中有权询问有关情况，并有权制止扰乱公共秩序、侮辱诽谤他人等违法行为，同时必须保护信访人的陈述权和申诉权。接待工作需严格遵循“谁接待、谁负责”和“首问负责制”原则，确保来访者第一时间得到明确指引，不得推诿扯皮；对于复杂疑难问题，法警员应引导至法制科或专门接待室进一步办理，形成工作闭环。接待现场必须保持肃静，法警员需严格执行着装规范（通常佩戴警号、穿着制服或便装并佩戴臂章），严禁在接待区域吸烟、饮酒或从事与工作无关的娱乐活动，营造专业、严谨的接待氛围。

接待工作必须全程录音录像，实时记录接待时间、来访人员身份、主要诉求及现场情况，作为日后核查接待质量、处理遗留问题及进行绩效考核的关键档案资料。

1.2法警员接待职责权限界定

法警员在接待过程中，有权对来访者