房地产行业物业科保洁员日常保洁工作手册（执行版）.docx

房地产行业物业科保洁员日常保洁工作手册（执行版）

第1章工作准备与物资管理

1.1上岗前安全交底与制度学习

上岗前必须召开15分钟晨会，由物业科负责人宣讲当日《保洁安全作业指引》，重点强调高空坠物风险及化学品泄漏应急处理流程，确保每位保洁员明确“今日核心任务”与“安全红线”。组织全员观看公司最新版《物业保洁操作SOP视频》，重点复盘上周发生的3起因清洁工具不洁导致的客户投诉案例，强化“物不洁即投诉”的责任意识。

要求每位保洁员核对个人《岗位安全责任书》及《物业清洁工健康证》，确认身体状况符合上岗要求，严禁患有高血压、心脏病等不适合从事高空或搬运工作的员工上岗。开展“