患者家属围堵通信通道导致通信无法供应应急评估演练脚本.docxVIP

患者家属围堵通信通道导致通信无法供应应急评估演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为科学、规范、高效应对医疗机构在突发公共事件或医患冲突情境下，因患者家属围堵通信设施（含院内有线电话主干线路、无线基站设备间、5G信号分布系统弱电井、光纤配线架机柜、应急通信卫星终端安装区域等）引发的全院性通信中断风险，特制定本应急评估演练脚本。本脚本旨在通过结构化、可复现、可量化的模拟推演与实地验证，全面检验医院通信保障体系在极端人为干扰场景下的韧性水平、响应时效、协同能力与恢复效能，切实提升信息生命线在重大突发事件中的抗毁性与可持续性。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法律法规、技术标准及管理规范编制：

《中华人民共和国突发事件应对法》第三条、第二十二条、第二十九条；

《国家通信保障应急预案》（国办函〔2023〕12号）；

《医疗卫生机构信息安全管理办法》（国卫规划发〔2022〕28号）；

《GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中关于通信网络防护与业务连续性条款；

《YD/T2614—2013通信核心机房安全管理规范》；

《医院智慧管理分级评价标准体系（试行）》（国卫办医函〔2021〕17号）第4级“跨部门协同与应急指挥”要求；

《三级综合医院评审标准实施细则（2023年版）》第六章“医院管理”中“应急管理”与“信息管理”章节；

本院《突发事件总体应急预