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（37页PPT）礼仪类课件01接待礼仪培训.pptx

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    商务礼仪系列—

    接待礼仪

    商务招待/商务接待礼仪培训

    汇报：

    部门：策划部

    提高服务人员的个人素质；

    更好地对服务对象表示尊重；

    塑造并维护公司的整体形象；

    使公司创造出更好的经济效益和社会效益。

    待客应对最多的地方是接待。你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的一举一动都影响客人对公司的印象。学习接待礼仪有利于：

    商务礼仪系列—接待礼仪

    商务礼仪系列—接待礼仪

    商务礼仪系列—接待礼仪

    正确的姿态

    整理来宾的名单：

    电话应对

    柜台经常保持清洁整齐

    注意服务仪容

    接待访客时要注意访客的心理及

    顺应访客的要求，进行服务。

    商务礼仪系列—接待礼仪

    接待的工作

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