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机场贵宾室服务外包方案

一、合同主体

甲方：____________________（下称“机场方”）

地址：____________________

法定代表人/授权代表：____________________

乙方：____________________（下称“服务方”）

地址：____________________

法定代表人/授权代表：____________________

甲乙双方经协商一致，就甲方将所属机场贵宾室运营服务委托乙方提供事宜，达成本协议。

二、服务范围与标准

（一）服务内容

乙方负责提供机场贵宾室的全面运营管理服务，包括但不限于：贵宾旅客接待引导、专属休息区管理、餐饮茶点供应、航班信息提醒、登机协助服务、基础商务设施支持（如无线网络、打印设备）、环境卫生清洁、设施设备日常维护等。所有服务应符合民航服务质量标准及甲方安全规定。

（二）服务标准

贵宾室内环境需保持安静、整洁、无异味，温度湿度恒定；食品饮料供应须符合国家食品安全法规，每批次食材留存可追溯记录；服务人员须着统一制服，使用规范服务用语；航班信息更新延迟不得超过五分钟；日常清洁频率不低于每两小时一次，深度清洁每周不少于三次。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

甲方需提供符合运营标准的贵宾室场地及基础硬件设施（含水电接口、通风系统），授权乙方使用甲方品牌标识（须提前报备设计样式），协调机场