西藏酒店管理冲刺试题精选及答案.doc

西藏酒店管理冲刺试题精选及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.酒店客房部通常负责的区域不包括()

A.客房B.餐厅C.走廊D.公共卫生间

2.酒店最基本、最主要的功能是()

A.住宿B.餐饮C.娱乐D.会议

3.以下哪种不属于酒店常见的促销方式()

A.打折B.赠品C.提高价格D.积分

4.酒店大堂的主要功能不包括()

A.接待B.休息C.储物D.问讯

5.酒店服务质量的基础是()

A.设施设备B.员工素质C.服务态度D.管理水平

6.酒

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