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交通运输调度科调度员货物装卸管理手册

第1章总则与职责范围

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在构建一套标准化、流程化的货物装卸作业体系，确保所有调度员在接收到调度指令后，能依据国家《铁路货物运输规程》及公司内部《装卸作业安全规范》执行，实现货物装卸效率、准确率及质量的“三优”目标。适用范围明确界定为全公司各运输部门（如货运、车辆、仓储）调度员，以及所有参与装卸作业现场管理人员，涵盖从货物入库验收、在库暂存、装车/卸车作业到货物出库交付的全生命周期管理。

管理目标设定为：货物装卸作业一次合格率不低于98%，因装卸作业导致的货物破损率控制在0.5%以内，平均单件货物装卸作业时