交通运输行业票务部票务员票务系统操作手册.docxVIP

交通运输行业票务部票务员票务系统操作手册

第1章系统基础与权限管理

1.1账号体系与角色定义

系统采用基于RBAC（角色基于访问控制）模型构建的账号体系，所有用户必须通过唯一身份标识（UserID）与加密密码组合进行身份绑定。新入职票务员需在入职培训时完成“基础操作账号”的注册，该账号仅赋予“终端操作”权限，禁止访问财务结算或数据审计模块，以确保日常巡检工作的安全性。系统内置了管理员、高级票务员、普通票务员及系统管理员四类核心角色，其中“高级票务员”需具备“系统操作”权限，可执行“票种变更”、“班次调整”及“异常客票处理”等关键业务操作，其权限审批流需经过部门经理二次确认方可生