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求积分而获得。此时，标准正态分布中的分位数点Z，就是过程的西格玛水平。6

求积分而获得。此时，标准正态分布中的分位数点Z，就是过程的西格玛水平。6西格玛管理中常用的Z换算表如表5.6.1所示。图5-6-3：缺陷率与过程输出西格玛水平的

格限外的概率就越小，出现缺陷的可能性就越小。因此，过程满足顾客要求的能力就越强。西格玛度量的是过程能够满足顾客要求的能力，它强调的是过程一次就能把事情做好的程度

会越来越

平：1.平均缺陷率：≈900ppm2.废品率：≈3.1%3.返工率：≈2.7%4.过程能力指数Cpk：1.33管理特征：1.管理层认识到“设计”对质量的影响是

6西格玛基本资料

精品资料

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偏离程度(见图1

偏离程度(见图1所示)，6西格玛质量表示质量特性的分散程度只占规格限的一半。对顾客要求高度符合。精品资料图1：6西格玛质量与3西格玛质量(连续变量)在以缺陷率计

DefectsPerOpportunity)，即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。由式5-6-3计算：例5.6.2假定这100

设立的质量目标要求不高；4.存在质量改进活动，如“质量小组”和“问题解决小组”等用于解决质量问题，但并不是企业文化质的永久组成部分，所以就效果来说，不像第三、第

1.5%3.返工率：≈1.7%仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢4精品资料4.