宠物诊所接种纠纷处理制度.doc

宠物诊所接种纠纷处理制度

第一章总则

第一条本制度根据《中华人民共和国动物防疫法》《中华人民共和国执业医师法》《医疗机构管理条例》《兽医用消毒技术规范》等法律法规，参照行业管理标准及集团母公司关于风险防控、合规经营的相关规定，结合本宠物诊所业务实际需求，为规范接种服务管理、防范执业风险、保障动物健康权益、维护行业秩序，制定本制度。

第二条本制度适用于本宠物诊所全体部门、下属机构及员工，涵盖动物疫苗接种业务的策划、采购、操作、监管、应急处置等全流程环节，以及相关记录管理、风险防控、责任追究等管理要求。

第三条本制度中下列术语的含义：

（一）接种专项管理：指针对动物疫苗接种