2025年金融行业信贷部客户经理贷后跟踪工作手册.docx

2025年金融行业信贷部客户经理贷后跟踪工作手册

第1章贷后管理基础与合规要求

1.1贷后管理全流程梳理

贷后管理的全流程始于贷后第一次检查，即客户经理在放款后3个工作日内必须完成客户身份核验及首笔资金流向确认，确保借款用途与合同一致，并记录首次检查发现。随后进入常态化循环检查阶段，每月至少进行一次现场检查或视频访谈，每季度进行一次电话抽查，每年进行一次深度调查，形成“月查、季查、年查”的闭环管理体系。

检查过程中需重点核实借款人的经营环境变化、涉诉情况及重大资产变动，一旦发现任何异常信号，应立即启动临时核查程序，并在24小时内上报风险管理部门。对于高风险客户，需执行“