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2026年客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末押题宝典模考模拟试题（精选题）附答案详解

1.客房棉织品（布草）管理中，以下哪种布草的洗涤频率要求最高？

A.床单

B.枕套

C.地巾

D.浴巾

【答案】：B

解析：本题考察客房布草洗涤频率知识点。棉织品中，枕套直接接触宾客头部，卫生要求最高，通常需每日更换洗涤；床单虽需每日更换，但部分酒店可能根据宾客要求或清洁标准调整（如长住客可2-3天），但枕套普遍为每日更换。地巾和浴巾使用频率低于枕套，因此洗涤频率要求低于枕套。

2.客房清洁作业中，铺床的第一步操作是？

A.铺床单

B.套枕套

C.铺被罩

D.整理床尾巾

【答案】：A