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医院信息系统（HIS）维护规范

一、总则

1.1制定目的

为规范医院信息系统（HIS）的日常维护管理，保障系统稳定、安全、高效运行，确保医疗数据的完整性与保密性，提升医疗服务质量，特制定本规范。

1.2制定依据

本规范依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《医疗数据安全指南》《医院信息系统基本功能规范》及国家卫生健康委员会相关规定制定。

1.3适用范围

本规范适用于医院信息系统全生命周期管理，包括但不限于：门诊管理系统、住院管理系统、药房管理系统、检验检查系统、电子病历系统、财务管理系统、设备管理系统及相关网络基础设施。涉及部门包括信息科、各临床科室、医技科室、行政后勤部门及第三方运维服务单位。

1.4基本原则

安全优先原则：将系统安全与数据安全置于首位，建立多层次防护体系。

预防为主原则：通过日常巡检、定期维护和风险评估，降低系统故障发生率。

规范操作原则：所有维护操作需遵循标准化流程，严禁违规操作。

快速响应原则：建立分级故障响应机制，确保故障得到及时处置。

持续优化原则：定期评估系统性能，根据业务需求优化系统配置与功能。

1.5术语定义

HIS系统：医院信息系统，指用于医院管理和医疗服务的计算机应用系统。

系统备份：对系统数据或配置的复制操作，用于灾难恢复或数据恢复。

故障等级：根据故障影响范围和严重程度划分的系统故障级别。

应急演练：模拟系统