房地产行业物业部管家小区清洁维护手册（执行版）.docx

房地产行业物业部管家小区清洁维护手册（执行版）

第1章基础规范与作业标准

1.1清洁作业流程与时间管理

管家需在每日8:30前完成小区公共区域（大堂、电梯厅、楼梯间）的“开荒式”深度清洁，确保地面无灰尘、无污渍，电梯轿厢内壁及扶手须擦拭至发亮，这是当日工作的首要固定动作。上午9:00至17:00为常规作业时段，管家必须严格执行“先里后外、先上后下”的动线原则，禁止在作业过程中随意走动或交谈，保持专注以保障作业质量。

针对高空作业区（如高层住宅外墙），管家须佩戴安全帽及安全带，使用专用升降平台进行作业，严禁徒手攀爬外墙或临时搭建脚手架进行清洁，确保作业安全零事故。每日