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2025年管理学原理质量管理专项练习

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.质量管理是企业（）活动的重要组成部分。

A.生产

B.经营

C.管理

D.财务

2.提出“质量是生产出来的，不是检验出来的”观点的质量管理流派是（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量管理工具应用阶段

3.PDCA循环中，代表计划（Plan）阶段的字母是（）。

A.D

B.C

C.P

D.A

4.在质量改进活动中，用于分析影响质量原因的鱼骨图，其出发点通常是（）。

A.质量成本

B.最终问题

C.质量目标

D.组织结构

5.质量成本中，属于预防成本的是（）。

A.顾客投诉处理费用

B.产品返工成本

C.质量培训费用

D.废品处理费用

6.ISO9000族标准的核心内容是（）。

A.生产过程控制

B.质量管理体系要求

C.产品质量检验方法

D.质量改进工具

7.“零缺陷”是（）