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交通行业调度部调度员交通调度管理手册

第1章总则与职责分工

1.1调度员岗位定义与核心职责

调度员是指具备相应资质，在交通行业调度指挥体系中，负责接收、研判、协调并下达交通运行指令的专业人员，是连接上级指挥中心与一线运营单位的“神经中枢”。其核心职责涵盖从实时路况数据采集到最终指令落地的全链条管理，确保路网在复杂天气或突发事件下的稳定运行。根据《交通运输行业调度员岗位说明书》，调度员的首要职责是保障路网畅通率不低于99.5%，在高峰时段实现车流量峰值疏导率保持在98%以上，并在极端天气下将事故响应时间压缩至5分钟以内，确保乘客安全与货物准点率。

调度员需精通《道路交