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- 2026-05-06 发布于河南
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第十章客房部安全管理
CHAPTERTEN;学习目标
了解客房安全管理的意义、任务及特点
熟悉防火防盗及其他意外事故的预防和处理
掌握客房安全的侵害因素和防范措施
了解客房劳动职业安全培训的内客
了解客房劳动职业安全管理工作的内容;第一节客房安全管理概述;第二节防火与防盗;第三节其他意外事故的处理;第四节劳动职业安全;课堂讨论
个别客人借财物丢失讹诈酒店，向酒店索取高昂赔偿费，酒店该如何应对？
技能操作
1．分组模拟练习灭火方法。
2．到一家三星级以上的酒店，了解其报警、监控以及消防系统的设施设备配备
情况，并对其进行简单分析。
思考练习
1．加强客房安全管
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