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第四章 前厅部销售管理（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）.pptxVIP

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  • 2026-05-06 发布于河南
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第四章 前厅部销售管理（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）.pptx

    第四章前厅部销售管理

    CHAPTERFOUR;学习目标

    掌握房价的基本类型、客房销售的技巧、客房安排的顺序

    理解客房定价策略、前厅销售的要求、客房销售的报价方法

    了解前厅销售的内容、客房销售的程序、客房安排的技巧;第一节前厅部的销售策略;二价格竞争策略

    1．超额预订策略

    2．时滞控制策略

    3．折扣配置策略

    4．升档销售策略;第二节前厅部销售价格的制定;二客房价格的类型

    酒店的房价依据其接待对象、时间等不同，分为多种类型，并一起构成酒店客房的价格体系。

    ;三影响客房价格制定的因素

    （一）外部因素

    1．社会的政治和经济形势

    2．同行业的竞争

    3．客人的需求

    （二）内

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