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XX医院节假日医疗值守工作方案

一、值守总体要求

为全面保障元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节及传统民俗节假日、突发公共卫生事件高发期的医疗服务供给，防范节假日期间医疗资源供需错配、急危重症救治延误、院感防控松懈、医患纠纷激化等风险，严格落实国家卫生健康委《医疗机构节假日医疗服务管理规范》要求，保障人民群众节假日就医需求与医疗安全，特制定本方案。本方案适用于全院各临床、医技、行政后勤科室所有节假日值守工作，全体在岗、轮休、备班人员均需严格遵守本方案各项要求。

节假日医疗值守工作坚持“安全第一、服务不降、应急优先、保障到位”的基本原则，实现三个核心目标：一是急危重症救治响应时长不超过5分钟，绿色通道畅通率100%；二是常规门诊开诊率不低于平日的75%，专科专病门诊开诊率不低于平日的60%，医技科室检查报告出具时长不超过平日标准的1.2倍；三是节假日期间重大医疗事故零发生，院感事件零暴发，患者满意度不低于95%。

二、值守人员配置与排班规则

（一）分层级值守队伍配置

1.一线值守岗：临床科室每日至少安排1名副主任医师及以上职称医师、2名主治医师、3名住院医师在岗，护理岗位按照床护比不低于1:0.4配置，其中责任护士占比不低于60%；急诊科每日配置急诊医师不少于8人、急诊护士不少于15人，其中5年以上急诊工作经验人员占比不低于70%；发热门诊、肠道门诊等季节性重点诊室2