2025年物业管理行业清洁部清洁工清洁作业规范手册.docxVIP

2025年物业管理行业清洁部清洁工清洁作业规范手册

第一章总则与职责

1.1适用范围与定义

本手册严格依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及当地住建部门最新发布的《物业服务合同》范本制定，明确界定本清洁部作业规范的全局适用边界。所有在物业服务中心、公共区域及楼宇内部从事清洁作业的人员，无论其所属部门或用工形式（如劳务派遣、外包团队），均受本手册约束，不得以“临时工”或“外包工”为借口规避本手册中的安全与操作规定。“清洁作业”在本手册中的定义涵盖了从高空外墙清洗、复杂楼梯除尘、公共卫生间深度消毒、垃圾房密闭化清运到普通地面日常保洁的全流程标准化动作，其核心目标是通过科学的方法实