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供应商质量及售后服务产品承诺书2篇

第一篇

张某某

致：各合作伙伴及终端用户

一、承诺主体与适用范围

本人张某某，系××有限公司法定代表人，全面负责公司供应链质量管理与售后服务体系的规划、实施与持续改进。本承诺书覆盖公司向贵方交付的全部硬件、软件、耗材及伴随服务，适用于合同、订单、技术协议、质量协议及后续补充文件所约定之全部标的。

二、质量方针与目标

1.质量方针：以零缺陷为愿景，以法规为底线，以数据为驱动，以顾客为焦点。

2.量化目标：

①出厂合格率≥99.7%；

②现场开箱不合格率≤500PPM；

③重大质量事故为零；

④客户满意度≥90分（百分制）；

⑤市场返修率≤800