2026年基层干部信访业务培训测试题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年基层干部信访业务培训测试题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.信访工作坚持的首要原则是（）。

A.以人民为中心

B.实事求是

C.高效便捷

D.依法依规

答案：A

解析：信访工作以人民为中心是根本原则，一切工作围绕群众需求展开。

2.基层干部处理信访事项时，首要步骤是（）。

A.上级汇报

B.调查核实

C.倾听诉求

D.制作答复

答案：C

解析：倾听诉求是了解信访事项的开端，有助于后续工作方向。

3.信访事项办理时限一般为（）。

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

答案：B

解析：《信访工作条例》规定，一般信访事项应在30个工作日内办结。

4.对信访事项办理不服，可以（）。

A.直接起诉

B.申请复议

C.再次信访

D.要求听证

答案：B

解析：信访人对行政机关的信访事项处理决定不服，可依法申请复议。

5.信访工作中，涉及国家秘密的事项应（）。

A.公开处理

B.严格保密

C.部分公开

D.无需特别处理

答案：B

解析：国家秘密事项必须严格保密，防止泄密风险。

6.基层干部接待信访群众时，应（）。

A.肆意打断

B.保持耐心倾听

C.立即反驳

D.要求提供证件

答案：B

解析：耐心倾听是建立信任、了解问题的关键。

7.信访