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医疗行业护理部护士护理操作规范手册（执行版）

第一章护理伦理与职业行为规范

第一节职业道德基本原则

护理工作的核心基石是“以患者为中心”的服务理念，要求护士在临床实践中将患者的生命安全和健康利益置于首位，坚决摒弃任何将患者视为单纯经济来源或医疗耗材的行为，确保护理资源分配的公平性与公益性。在职业行为准则中，必须坚守“救死扶伤”的神圣使命，当面临多重治疗方案选择时，依据《临床诊疗指南》及最新循证医学证据，优先推荐对患者预后最有利的方案，严禁因个人偏好或科室利益而延误最佳治疗时机。

面对患者家属的过度焦虑或不当要求，护士需秉持“同理心”原则，运用非暴力沟通技巧，耐心倾听并解释病情真相