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零售行业导购部导购员商品展示销售手册

第一章门店形象与陈列规范

第一节整体门店布局与动线设计

门店的动线设计遵循“内循环、外引流”的核心逻辑，需将顾客从入口处引导至收银台，同时确保商品展示区与收银台之间形成高效的二次动线。在动线规划中，必须严格避免“回头动线”（即顾客走到货架后回头寻找商品），这会导致客流浪费且增加库存损耗，因此货架位置应遵循“单向流动”原则。

根据《门店陈列规范》标准，主通道宽度应保持在1.1米以上，确保顾客能从容通过而不拥挤，同时留出足够的空间放置促销堆头。收银台前的动线需经过专门的“黄金动线”处理，该区域应设置1.5米宽的无障碍通道，方便收银员快速