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低保工作职责及服务承诺书

张某某、郑某某、李某某、王某某、赵某某、陈某某、丁某某、周某某、吴某某、朱某某等十名同志，经街道党工委会议集体研究决定，自二〇二四年七月一日起，正式承担本社区最低生活保障工作的全过程服务与管理职责。为把“兜底保障”做成“温暖保障”，把“政策找人”做成“服务上门”，把“群众跑腿”做成“干部跑路”，特制定本职责与服务承诺书，全文如下，请全体居民、上级部门、社会各界共同监督。

一、职责定位

1.政治责任：把低保工作作为巩固党的执政根基的“最后一公里”，凡出现“应保未保”“错保”“漏保”“人情保”“关系保”，一律视为政治事故，倒查责任到人。

2.法律责任：严格执行《社会救助暂行办法》《最低生活保障审核审批办法》《居民家庭经济状况核对办法》等法规，所有环节留痕、所有结果可查、所有档案终身负责。

3.道德责任：把低保对象当亲人，把困难群众当家人，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”，凡被群众投诉服务态度生硬，一次书面检查，两次调离岗位，三次移交纪工委。

4.发展责任：不仅“输血”更要“造血”，用三年时间帮助有劳动能力的低保家庭至少实现一人稳定就业或创业，家庭人均收入达到当地低保标准1.5倍以上，逐步退出低保序列，形成“救助—脱贫—反哺”的良性循环。

二、岗位分工

1.张某某：总调度员，负责与区民政局、财政局、医保局、残联、教育局、住建局等17个部门的数据共享接口，每