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2026年产品设计（用户需求调研）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

1.以下关于用户需求调研的目的，表述最为准确的是（总共3题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

A.了解用户喜好

B.确定产品功能

C.挖掘用户潜在需求，为产品设计提供依据

D.收集用户反馈

答案：C

2.在进行用户需求调研时，哪种调研方法能够获取最直接、最真实的用户使用场景信息（总共3题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

A.问卷调查

B.用户访谈

C.观察法

D.焦点小组

答案：C

3.对于用户需求调研中收集到的大量数据，首先应该进行的处理是（总共3题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

A.分类整理

B.数据分析

C.可视化呈现

D.存档

答案：A

第II卷（非选择题共70分）

二、简答题（共20分）

1.简述用户需求调研的主要流程。（总共1题，每题20分，简要回答要点即可）

答案：用户需求调研主要流程包括：明确调研目标，确定调研对象和范围；选择合适的调研方法，如问卷调查、用户访谈、观察法等；开展调研活动，收集相关数据和信息；对收集到的数据进行