1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 信息管理

2026年春江苏开放大学客户关系管理060486实践及技能训练实训：形成性考核作业二.doc

2026年春江苏开放大学客户关系管理060486实践及技能训练实训：形成性考核作业二.doc

    PAGE

    PAGE2

    江苏开放大学

    形成性考核作业

    学号

    姓名

    课程代码060486

    课程名称客户关系管理

    评阅教师

    第2次任务

    共4次任务

    江苏开放大学

    任务内容：形成性考核作业二（占形成性考核成绩20%）

    实践及技能训练实训（二）：客户关系的提升

    实践目标：

    1．认识如何提升客户关系；

    2．认识如何与客户沟通；

    3.认识如何让客户满意；

    4.认识如何对客户分级管理。

    实践内容：

    1．客观和全面介绍一家企业提升客户关系的做法；

    2．分析和评价该企业提升客户关系做法的得

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >