便民服务中心事项材料过多整改措施.docx

便民服务中心事项材料过多整改措施

为切实解决群众反映强烈的便民服务中心事项材料过多、办事繁琐问题，进一步提升政务服务效能，优化群众办事体验，根据上级关于深化“放管服”改革、推进政务服务标准化规范化便利化的工作要求，结合本中心实际情况，现针对事项材料过多问题制定如下整改措施。

一、问题根源剖析与整改目标确立

通过前期走访调研、窗口一线观察、群众意见征集等方式，我们系统梳理了当前便民服务中心事项材料管理中存在的突出问题：一是部分事项材料清单冗余，存在“重复提交”“循环证明”“过度留痕”现象，如办理个体工商户营业执照需同时提交身份证原件、复印件及居住证明，而居住证明与身份证地址信息重叠；二是