课件-行动学习手册(附全套工具表格)（76页）.pptVIP

*分析问题类的工具－80/20法则1）讨论255075100％错误错误数表8－2：重复录入工作原因表8－3：原因排序重复录入工作的原因次数重复录入工作的原因次数作者笔误12内容改进15录入不正确2作者笔误12设计不合理5设计不合理5内容改进15信息过时3信息过时3录入不正确2总计37图8－3：条形图

*E4:促进执行类工具*促进执行类工具－PDCA循环1）讨论表8－2：重复录入工作原因表8－3：原因排序项目说明工具说明PDCA又称为戴明环，本来是一种质量管理工具，现在广泛用于制定各类问题的工作程序。见图8－4。使用时机策划并执行一个比较复杂的持续性的工作任务。所需时间视任务难度而定。所需人数根据具体任务而定。执行步骤Plan计划：明确目标，形成理论，确定衡量方法，制定行动方案。Doing执行：执行计划，采取行动，运用最好的知识去实现所期望的目标。Check检查：对结果进行监控，测试理论和计划的有效性，对结果进行分析，包括过程、成功或期望外结果，学习新的解决问题的方法。Action行动：运用所学到的方法修改理论，明确进一步的学习需求。*促进执行类工