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2025年护理部工作总结及2026年工作计划

2025年，护理部在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院的发展目标，以提升护理服务质量、保障患者安全为核心，积极推进各项护理工作的开展，取得了一定的成绩。

一、工作成果

1.护理质量持续改进：完善护理质量控制体系，定期进行护理质量检查和分析。每月组织护理质量检查小组对各科室进行全面检查，涵盖病房管理、基础护理、分级护理、护理文书书写等方面。通过检查发现问题及时反馈并督促整改，护理质量得到显著提升。基础护理合格率达到98%，分级护理落实率达到99%，护理文书书写合格率达到97%。

2.护理安全管理加强：加强护理人员的安全意识教育，定期组织护理安全培训和应急演练。全年共开展护理安全培训12次，培训内容包括用药安全、跌倒坠床防范、输血安全等。组织应急演练6次，如火灾逃生演练、患者突发病情变化应急处理演练等，提高了护理人员的应急处置能力。护理不良事件发生率较去年下降了15%。

3.优质护理服务深入开展：进一步深化优质护理服务内涵，扩大优质护理服务覆盖面。目前，全院优质护理服务病房覆盖率达到100%。各科室根据专科特点制定个性化的护理服务方案，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。开展患者满意度调查，全年患者满意度达到95%以上。

4.护理人员培训与发展：制定详细的护理人员培训计划，采用多种培训方式，如