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安防行业监控中心值班员小时值班手册

第1章值班概况与职责

第一节值班制度与工作流程

1.1值班排班与轮替机制

值班员需严格依据国家法律法规及公司安防系统运行手册，制定为期12个月的动态排班表，确保24小时有人值守，且排班表需经安保总监审批后方可执行。实行“双人双岗”制度，当值人员必须与一名副手（或轮换搭档）共同值班，严禁单人操作主设备，以防突发故障时无人响应。

所有值班员必须实行“AB角”轮换制，每24小时必须完成一次岗位互换，确保关键岗位（如报警主机、视频监控系统）无人员疲劳导致的操作失误。值班记录需按“日”为周期，每日00:00前完成上一日的交接班手