北京市轨道交通车站公共厕所服务管理规范.docx

北京市轨道交通车站公共厕所服务管理规范

1适用范围与基本原则

1.1本规范适用于北京市行政区域内所有已开通运营的城市轨道交通车站公共厕所管理，涵盖独立车站厕所、换乘站共用厕所、站域连通通道配套厕所，不含轨道交通车辆段、停车场内部员工专用厕所，北京市轨道交通运营单位（含北京市地铁运营有限公司、北京京港地铁有限公司、北京轨道交通运营管理有限公司等）须严格执行本规范。

1.2基本原则

1.2.1乘客为本：以满足乘客出行需求为核心，优先保障特殊乘客权益，聚焦解决女厕排队、缺纸断供、异味明显等乘客反映突出的高频问题，持续提升服务体验。

1.2.2标准统一：全市轨道交通车站公共厕所执行统一的配置